Para que el mensaje impacte, la información debe seguir un orden lógico. Una estructura de diapositivas recomendada incluye:
Diapositiva 7: El Guion DEEC (Para conversaciones difíciles) Pasos a seguir: escribir el hecho (objetivo). xpresar sentimientos (cómo te hace sentir). specificar el cambio (qué necesitas). onsecuencias positivas (qué ganaremos ambos). Diapositiva 8: Conclusión y Cierre
: Incluye escenarios de "role-playing" para practicar respuestas asertivas ante conflictos.
Para frenar provocaciones o ataques directos de forma elegante. Los Enunciados en Primera Persona ("Mensajes Yo") Para que el mensaje impacte, la información debe
"Gracias por tu atención y compromiso con una comunicación más respetuosa y efectiva"
Instead of: "You never listen to me" Say: "I feel unheard when I speak and you look at your phone."
Simulación de junta de padres conflictiva. specificar el cambio (qué necesitas)
"Noto que el informe se entregó hoy. Esto retrasa mi fase. Necesito que nos coordinemos mejor la próxima vez." Te piden hacer horas extra inesperadas
: Transmiten calma, empatía, profesionalismo y apertura al diálogo.
Repetir nuestro punto de vista con calma y persistencia. Para frenar provocaciones o ataques directos de forma
Do not just click through. Ask: "Which of these tools would be hardest for you to use with your boss?"
: Ofrecen categorías específicas de psicología corporativa y plantillas de comunicación efectivas gratuitas.
Para asegurar el aprendizaje, incluya un espacio de interacción.